おもてなし経営クリエイション・アカデミー®

研修事業 Ⅰ

【チームづくり研修プログラム】

Training Contents

人の能力を最大限に発揮させるための、研修プログラムです。働く環境の整備を基本とするこの研修は、モチベーションを高め『やる気を引き出すチーム』や、また来たくなる店づくりを目指した『人が集まるチーム』と、健康経営を目指して活き活きと働ける『心豊かな環境づくり』を達成し、生産性の向上を目指します。

やる気を引き出すチームづくり

▢パート・アルバイト戦力化対策
・面接・採用・早期育成研修
・パートアルバイト戦力化研修

▢チームワーク強化対策
・チームビルディング研修

▢従業員満足度(ES)向上対策
・ESマネジメント推進研修
・女性活躍推進研修

人が集まるチームづくり

▢接客・接遇対策
・接客マインド向上研修
・接遇の基本研修

▢クレーム対策
・クレーム対応研修
・難クレーム対応研修

▢CS対策
・顧客志向定着研修
・CS向上研修

心豊かな環境づくり

▢モチベーション対策
・モチベーションアップ研修
・レジリエンス対策研修
コロナ禍のメンタルヘルス向上研修

▢ハラスメント対策
New!各種ハラスメント対策研修リモートハラスメントも実施中

▢心豊かな環境づくり対策
・アンガーマネジメント研修

  • ワークライフバランス推進研修
  • 健康経営推進研修

研修事業 Ⅱ

【ビジネススキル研修プログラム】

Training Contents

 各種ビジネススキルを高める研修プログラムです。個人の能力を最大限に発揮するために、持っている潜在能力を高め、効果的にビジネスに活かすことを目的とします。現場ですぐに活用できるスキルを、各分野の専門講師が実践型でトレーニングします。

ビジネススキル習得 Ⅰ

New!支援マネジメント習得研修
New!お客さまの「YES」を引き出す個人営業対策研修 

▢新人・管理職・再雇用者対策
・新入社員研修
・新人オンボーディング研修
・リーダー研修
・管理職・再雇用・再任用者研修

▢仕事のすすめ方対策
・OJT実践研修
・PDCA実践研修
・ナレッジマネジメント研修

ビジネススキル習得 Ⅱ

▢ビジネススキル習得対策
・コーチング研修
・ロジカルシンキング研修
・問題解決力研修
・タイムマネジメント研修
・ビジネスマナー・文書研修
・プレゼンテーションスキル研修
・交渉力・折衝力研修
・発想力向上研修
・面接官向け研修New!

コミュニケーション力習得

▢コミュニケーションスキル習得
・コミュニケーション力向上研修
・アサーティブコミュニケーション研修
・報連相スキル研修

▢電話応対
・電話応対基礎研修
・相手の心を掴む電話応対

研修事業 Ⅲ

【専門分野研修プログラム】

Training Contents

 金融機関、ホテル・レストラン、士業、就活生向けの研修プログラムです。専門分野で活躍した現場経験豊富な講師が、仕事のスキルを高め成功を収めたいと思っているビジネスパーソン向けに、ディスカッションからロールプレイング、個別指導までを徹底的にトレーニングします。

起業・就活支援

▢起業支援対策
・起業・士業スタートアップ研修
・接遇・交渉力・ヒヤリング力研修

▢就活支援対策
・就活支援ビジネスマナー研修
・就活支援コミュニケーション研修
・面接マンツーマン指導
New!採用面接官研修「オンライン面接成功の秘訣」

▢経営者・士業向け個別指導
・マナー個別指導
・コーチングスキル個別指導
・聴く、伝えるスキル個別指導
・交渉力個別指導

金融ビジネス

▢金融ビジネス向上対策
・リテール戦略研修
・マネーアドバイザー研修
・営業セールス推進研修

▢金融知識対策
・セカンドライフアドバイス研修
・資産運用研修
・事業性特化戦略研修

ホテル・レストラン・サービス業経営

▢レストラン対策
・リピート率向上研修
・計数管理研修
・人件費・ロス対策研修
New!コロナ禍の飲食店で欠かせない衛生管理研修 

▢店舗活性化対策
ロールプレイング研修

▢接客向上、環境づくり対策
・接客マインド研修
・インバウンド接客研修

▢ホテルマネジメント対策
New!「1対1のサービス」マネジメント研修~これからのホテルサービス~