お知らせ・コラム

「研修を受けたのに、現場が変わらない」そんな声を、経営者からよく聞きます。 接客研修の効果が出ない最 […]

「研修翌日、現場は何も変わっていなかった」——心当たりはありませんか 研修を企画・運営する人事・教育 […]

正しく答えているのに、なぜ買ってもらえないの？ スーパーの売り場で、お客さまがスタッフに声をかけます […]

「研修をやっても、結局現場は変わらない」 経営者や人事担当の方から、こうしたご相談をいただくことがあ […]

日頃より株式会社おもてなし経営研究所のホームページをご覧いただき、有り難うございます。この度、ホーム […]

「おもてなし」と聞くと、お客様に対する丁寧な対応を思い浮かべる人が多いのではないでしょうか。もちろん […]

『誰もが話しやすい職場ですか？』 先日、ある企業の管理職に聞いてみました。 答えは、 「職場では私た […]